Service, Service IC, Field Service Engineer (Fukuoka) Job at Getinge, 福岡県 福岡市

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  • Getinge
  • 福岡県 福岡市

Job Description

With a passion for life

熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。

感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。

※福岡エリアを中心に勤務いただくポジションとなります。

配属:

サービス事業部 インフェクションコントロール(感染制御/IC)部門

担当製品は滅菌器・洗浄器。医療機関での手術などで使用する器具・資材の管理・消毒・滅菌・配置を専門で行う「中央材料室(CSSD)」向けの製品。

Job Purpose: 

  • IC Service 業務を通じて安心と安全の提案、提供を行うとともに、顧客満足度向上を図り、 IC Service Business 、 Cons Business の成長に貢献する。

Functions: 

  • 市場の納入されている IC 製品の保守、保全業務および Cons 販売、拡販を行うとともに、顧客管理を通しソリューション提案を行う。

Activity:

  • 修理・点検・保守・保全作業および受付記録、サービスレポート作成

  • 修理・点検・保守・保全作業における見積作成および提出

  • 搬入・据付試運転調整作業および設置確認記録作成

  • 顧客クレーム対応とエスカレーション

  • 製品品質問題の収集と報告

  • 使用車両、工具、計測機器の管理

  • 案件管理および売上処理

  • 外注(協力)業者の教育およびそのサポート

Leadership: 

  • IC Service Business の運営管理に貢献する

  • 修理・点検における作業計画立案と必要部品等の依頼および手配

  • 納入設置後の機器における定期メンテナンス獲得のための提案、立案、獲得、実施

Financials:

  • 売上進捗管理、 GP 額、 GP% の管理と Region Service Manager への定期的な報告

Quality System Duties and Responsibilities: 

  • 修理業責任者への受付記録シートおよびサービスレポート提出

  • 不具合発生時における速やかな CCS 報告

  • 定期的な部品管理および棚卸

  • 定期的な修理伝票計上

Knowledge/Skills/Experience: 

  • IC 製品に関する十分な商品知識および基礎的なテクニカルスキル

  • 洗浄・滅菌における基礎的な知識

  • 電気・機械・計装関連の基礎的な知識

  • 現場作業を円滑に進めるために必要なコミュニケーション・ネゴシエーション能力

Personal qualities: 

  • 高卒以上

  • 顧客および社内他部署との円滑なコミュニケーション能力

Supervision/Management Of Others:

  • ユーザーが正しく機器を使用・管理するためのトレーニングおよびサポート

Internal and External Contacts: 

Main contacts, internal: 

  • Sales 、 Marketing 、 Field Service Engineer 

  • Service Area Manager 、 Service Director 、 Call Center 、 Service Support 

Main contacts, external: 

  • 医療機関および担当者(顧客)

  • 代理店および代理店担当者(顧客)

  • 協力会社

Special Features/Conditions: 

  • 他エリアのサポート業務あり。

  • 年に 1~2 度 1 週間程度の海外出張が発生する可能性があります。

Benefits  条件等 :

給与

  • 想定年収:350~600 万円(経験・スキルに応じて決定。賞与含む)

  • 月額給与(270,000 円~450,000 円):基本給(216,000 円~360,000 円)+固定残業代 30h 分(54,000 円~90,000 円)

  • 賞与:年 1 回(3 月)

  • 給与改定:年 1 回(1 月)

就業時間

  • フルフレックス制

  • 1 日の所定労働時間:7 時間 30 分(9:00~17:30, 休憩 1h )

休暇

  • 年間休日:125 日以上

  • 有給休暇(入社月に応じて付与)、病気休暇、育児・介護休業制度、子の看護休暇

福利厚生

  • 社会保険完備

  • 確定拠出年金制度(企業型 DC )

  • ベネフィット・ワン(カフェテリアプラン)

Getinge Core Value: Getinge の企業文化

採用社員紹介ページ: Meet our Employees (getinge.com)

ショールーム紹介:【 ゲティンゲ エクスペリエンスセンター東京 360°ツアー 】 (getinge.com)

Getingeについて 

Getingeは、すべての人と地域社会が最善のケアを受け得ることを願い、病院やライフサイエンス関連施設に、臨床結果の向上と最適なワークフローの実現を適える製品・ソリューションを提供しています。その領域は、集中治療、心臓血管手術、手術室、滅菌再生処理、ライフサイエンスといった多様な領域にわたります。Getingeは、世界で約12,000人以上の従業員を擁し、製品・ソリューションは135か国以上の国で使用されています。  

候補者の選考段階で必要となる宿泊などについては、採用担当者にお問い合わせください。

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