Job Description

Job Purpose:

テクニカルサポートSE部のマネージャーのとしてテクニカルサポートエンジニアメンバーとプリセールスメンバーで構成されるチームをピープルマネージャーとして率いて貰います

Responsibilities:

Broadcom Business部門全体目標の達成にむけエンジニアリングサービスの提供を担当します

マネージャーは部門長とプロダクトマネージメントと営業のマネージャーと緊密に連携して戦略を立てる必要があります

ハードウェアソフトウェアのテクニカルサポートとサービスを含むソリューション事業

マネージャーは部門の販売するすべての製品のテクニカルサポートとプリセールス活動を計画調整監督します

マネージャーは実証済みのコミュニケーションスキル問題解決スキル業界のベストプラクティスに関する知識によりソリューションイニシアチブとプログラムを通じてチームを導きます

マネージャーはエンジニアのキャリアパスを考慮しながら指導しテクニカルサポートチームプリセールスチームを育成し継続的なコーチングとメンタリングを提供してパフォーマンスを最大化します

ビジネスユニットをサポートするためチームメンバー全体にわたる役割と責任の定義

リソース計画を準備しエンジニアリソースを割り当てる

チームのパフォーマンス全体に対する責任

SMART 目標と優先順位を使用してチームの個々のパフォーマンスを測定

経営陣への内部コミュニケーションのチャネルとして機能

テクニカルサポートに対する評価メトリクスの達成

テクニカルサポートデータを分析しサポートするためにサービス提供能力の強化に焦点を当てたデータを解析

月/四半期ごとのテクニカルサポートにおけるビジネスレビューの実施と改善計画の立案

ソリューションイニシアチブの立案とその説明責任

ソリューションイニシアチブに関連する承認の取得追跡更新報告

ステークホルダーとの強固な関係を構築し主要な利害関係者や社内のサプライヤーが関与する対象分野の専門家との直接的な関係を構築および管理

パートナーエコシステムの構築

データを分析しソリューションイニシアチブをサポートするためにサービス提供能力の強化に焦点を当てたデータを解析

主にソリューションとサービスに対する顧客の要件を特定し解析

ソリューションのビジネスパイプライン四半期ごとのビジネスレビュー予測計画サービスケイデンスの推進を担当

新しいパートナーのオンボーディング要件を整理しソリューションに関するRFPに対応

Knowledge Skills and Experience:

ベンダー/SIerでのプリセールスセールスエンジニアとしての経験７年以上程度

英語によるビジネスコミュニケーション

Key Skills

At Tech Data a TD SYNNEX Company our values guide everything we do: Together We Own It We Dare to Go We Grow and Win and above all We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other our partners and our communities as we drive innovation and create lasting impact.

Whats In It For You

• Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
• Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development and many more on-demand courses.
• Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial physical and mental well-being through seminars events and our global Life Empowerment Assistance Program.
• Diversity Equity & Inclusion: Its not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education meaningful peer-to-peer conversations and equitable growth and development opportunities.
• Make the Most of our Global Organization : Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
• Connect with Your Community: Participate in internal peer-led inclusive communities and activities including business resource groups local volunteering events and more environmental and social initiatives.

Dont meet every single requirement Apply anyway.

At Tech Data a TD SYNNEX Company were proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity equity and inclusion. If youre excited about working for our company and believe youre a good fit for this role we encourage you to apply. You may be exactly the person were looking for!

We are an equal opportunity employer and committed to building a diverse team that represents and empowers a variety of backgrounds perspectives and skills. All qualified applicants will receive consideration for employment based on merit without regard to race colour religion national origin gender gender identity or expression sexual orientation protected veteran status disability genetics age or any other characteristic protected by law. To support our diversity and inclusion efforts we may ask for voluntary gender disclosure information. This data will be used solely to improve our hiring practices and ensure fair treatment for all candidates.

Required Experience:

Manager

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