カスタマーサクセス(福祉Tech) Job at 株式会社SANN, 東京都 港区

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  • 株式会社SANN
  • 東京都 港区

Job Description

募集要項

福祉業界を支えるTech導入支援!★ IPO準備中の成長企業★年休123日
職務概要
福祉業界向けシステム導入後のカスタマーサクセスを担当いただきます。

職務詳細
・営業の契約締結後の後工程(導入MTG~納品~サポート~更新手続き等)
・お客様がシステムをご活用できるような企画検討、サポート案内
・システム活用に向けたオンライン説明会
・操作方法や請求に関するお問い合わせ受付
・システムトラブル時の緊急対応、お客様へのご説明
※事務作業は別途サポートしてくれる方がおりますので、
お客様に向き合える環境を整えております。

その他
障がい者グループホームや、就労B型向けの一括管理システムを開発・販売している部署にて、システムを利用されているお客様の活用に向け伴走いただきます。
お客様に利用してもらうためにはどのようにカスタマーサクセスとして動くべきか、システムをどう改修すべきか、等も考え反映させることが可能です。
未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴
■ITソリューション事業
WEBサイト制作/モバイルサイト制作/サイト運営委託サービス、WEB戦略コンサルティング、自社サイトP-ken.jpの運営
■セールスプロモーション事業
イベント企画運営業/街頭プロモーションサービス/サンプリングサービス、会員促進サービス/インターネット連動イベントの企画運営業、広告代理業
■HRM事業
戦略人材採用コンサルティング業務/人事採用アウトソーシング事業、人事採用マーケティング業務/アミューズメント業界専門アウトソーシング業務

職種 :カスタマーサクセス(福祉Tech)

応募資格 :【必須】
■決まった業務だけを遂行するのではなく、
適宜課題に対して自ら柔軟に行動できる方
■お客様との電話等のコミュニケーションに抵抗が無い方
■明るく笑顔でお客様とお話できる方

【尚可】
■トラブル等にも柔軟にご対応してきた経験のある方

求める人物像 :セルフスターターな方

勤務地 :東京都港区港南2-5-7 港南ビル6F

勤務時間 :9時30分~18時30分

想定給与 :330万円~400万円
■経験、スキル等を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生 :交通費支給(月3万円まで)/家族手当(月1万5000円)※社内規定有/住宅手当(月1万5000円)※社内規定有/育休取得実績有/達成手当(クオーターおよび半期)/定期健康診断/MVP賞(年2回)、社内表彰制度/ノートPC、携帯電話、ポケットWifi等/オフィスコンビニ・ウォーターサーバーあり

休日/休暇 :【年間休日120日以上】完全週休二日制(土日祝日)、年間有給休暇10日~20日(入社半年後に10日付与、1時間単位で取得可能)、GW、年末年始休暇、産休・育休(取得実績あり)、慶弔休暇

雇用形態 :正社員

会社名 :株式会社SANN

事業内容 :■HRM事業■ITソリューション事業■セールスプロモーション事業

本社所在地 :〒108-0075 東京都港区港南二丁目5番7号 港南ビル6F

設立年 :2005年9月

従業員数 :117名

資本金 :3,000万円

売上高 :■売上高
11億3,000万円 (2016年6月期)
8億2,000万円(2015年6月期)
6億2,000万円(2014年6月期)
3億7,000万円(2013年6月期)

平均年齢 :31歳

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