Job Description

スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュロヴェル・スパ＆スポーツでは、各種スパトリートメント、設備の整ったジム、ジャグジー、サウナ、屋内プールをご利用いただけます。

多様性と包括性への取り組み

私たちは包括的な企業であり、多様な才能を惹きつけ、採用し、昇進させることを目標としています。

Swissôtel Nankai, Osaka is a deluxe hotel ideally located in the heart of Namba, Osaka’s most exciting entertainment, shopping and dining district. The hotel sits above Nankai Railway’s Namba Station offering direct train access to Kansai International Airport and all major tourist attractions such as Kyoto, Nara and Kobe are within easy reach. The 36-storey tower has 546 well-appointed guestrooms, including 42 Executive floor rooms and 28 suites with upgraded amenities including Swiss Executive Club Lounge access, ensure an unrivaled experience with the ultimate amenities and in-room technology. Pürovel Spa & Sports offers a selection of spa treatments, fully equipped gym, jacuzzi, sauna and indoor swimming pool.

Our commitment to Diversity & Inclusion:
We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.

Job Description

• エグゼクティブ・ハウスキーパー/ハウスキーピング・マネージャーから提供された客室状況報告書、トレース報告書、レイトチェックアウト報告書、到着詳細報告書に従って、その日の日次業務報告書を作成する。
• オペラによる客室状況報告書とHSKオフィスのモニターに表示される客室状況表示との間に不一致があった場合、エグゼクティブハウスキーパー/ハウスキーピングマネージャーに報告する。
• HSKオフィスでの朝のブリーフィングに出席する。エグゼクティブハウスキーパー/ハウスキーピングマネージャーからVIP、グループ/パーティー、特別な注意事項などの情報を共有する。
• 各フロアで、HSKオフィスでの朝のブリーフィングで与えられた情報を共有するため、メイドとブリーフィングを行う。
• メイドの身だしなみや健康状態をチェックする。
• 客室清掃の順番をメイドと共有する。
• リネンルームのウェットアメニティ、ドライアメニティ等の在庫が十分か確認する。
• ミニバーの在庫をエグゼクティブ・クラブ・ラウンジからピックアップし、当日補充する。補充された各ミニバーの賞味期限を記録し、業務終了時にエグゼクティブ・クラブ・ラウンジに報告する。補充が完了したら、ミニバーの在庫をエグゼクティブ・クラブ・ラウンジに返却する。
• メイドが清掃した客室を点検する。客室がブランド基準通りに清掃されていることを確認する。
• 客室や廊下に修理すべき問題がある場合は、HSKオーダーテイカーに報告する。
• メイドがゲストが部屋に忘れ物をしたと報告すると、チェッカーがHSKに電話し、L&Fシーケンス番号を尋ねる。その番号を専用用紙に記入し、忘れ物と一緒にHSKに提出する。
• Preparing the daily job report on that day following the room status report, Trace report, Late check out report and arrival details report provided Executive Housekeeper/Housekeeping Manager.
• Report to Executive Housekeeper/Housekeeping Manager if any discrepancy has found between room status report by Opera and the room status indicator on the monitor in HSK office.
• Attend the morning briefing in the HSK office. Will be shared the information of VIPs, groups/parties and special attention by Executive Housekeeper/Housekeeping Manager.
• On each floor, conduct the briefing with maids to share the information given in the morning briefing in the HSK office.
• Check the grooming and health condition of maids.
• Share the room cleaning order with maids.
• Check that the stock of wet amenities and dry amenities etc. are enough in linen room.
• Pick up the stock of mini bar items from Executive Club Lounge for the replenishment on the day. Record the expiration date of each mini bar item which was replenished and report it to the Executive Club Lounge at the end of the duty. Return the stock of mini bar items to the Executive Club Lounge once the replenishment is done.
• Inspect the rooms cleaned by maids. Ensure that rooms are made as per brand standard.
• Report to HSK order taker if there is any issue in the guest rooms or corridor to be repaired.
• When a maid reports that a guest has left something behind in the room, the checker calls HSK and asks for a L&F sequence number. Write down the number on the special form and submit it to HSK together with the lost item.

Qualifications

Please note that we are only accepting applications from candidates who are currently residing in Japan. Unfortunately, we are unable to assist with visa sponsorship or relocation support for this position.

現在日本に在住の方のみご応募いただけます。恐れ入りますが、ビザサポートおよび海外からの応募は対応しておりません。ご了承ください。

• ハウスキーピングの実務経験がある方
• 効率よく仕事ができる方
• 体力に自信のある方。
• 整理整頓が好き
• ポジティブ思考で柔軟性がある
• 協調性がある
• 時間厳守。
• 几帳面。
• Previous work experience in Housekeeping
• Can work efficiently
• Better with confidence in physical strength.
• Likes organizing.
• Positive thinking and flexible.
• Highly cooperative.
• Punctual person.
• Methodical.

Additional Information

• インターナショナル・アコー・グローバル・ホテル・チームの一員。
• シフト中の食事、ランドリー、年1回のアニバーサリーステイ。
• ホテルおよびアコーネットワーク内でのキャリアアップ。
• 先進的なチームでの仕事。
• Part of the International Accor global and hotel team.
• Employee meals while on shift, laundry, yearly anniversary stay.
• Career progression within the hotel and the Accor network.
• Work within a progressive team.

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