Job Description

募集要項 ：

◆安定した基盤／働きがいがある会社ランキング選出◆幅広い提案力が身につきます！
職務概要
「LIFULL HOME’S」の導入から活用支援を行い利用満足度の向上を目指していただきます。
将来的には、より多くのクライアントに効率的に質の高いフォローを行う仕組みづくりや、コンタクトメンバーの管理・育成などのリーダー的ポジションになっていただくことも期待しております。

職務詳細
・LIFULL HOME’S入会会員への導入支援
・LIFULL HOME’S利用会員の活用フォロー（掲載アドバイス、効果報告など）
・契約更新業務
カスタマーサクセスユニットでは、賃貸・売買（売却）・注文・戸建とオールマーケット担当する組織ですが、今回ご入社いただく方には、賃貸・売買（売却）マーケットをお任せしたいと考えております。

やりがい・魅力
部署全員が「LIFULL HOME’Sを効果的に末永く利用してほしい」という熱い気持ちをもち、一人ではなく全員でビジョン実現を目指す前向きな環境で仕事をすることができます。
20代～30代が活躍中！

会社の特徴
日本最大級の住宅・不動産情報ポータルサイトを運営し「住まい」の分野だけでなく、「暮らし」のインフラ創りを目指しています。
「不動産業界の仕組みを変えたい」という社長の信念のもと設立しました。不動産情報のポータルサイトのパイオニア的地位を確立し、
急成長を遂げています。その他にも保険に関するポータルサイトや地域情報をお知らせするポータルサイト等、生活に密着した様々な
サービスを生み出しています。その企画力もさることながら企画を実現する技術力を持っていることも同社の魅力です。
自社開発によるスピードとアイデアの実現性を大切にしている企業です。
同社が大事にしているマインドは、「利他主義」。「利他主義」とは、利己とは反対の考え方であり、「お客様はもちろんのこと、
同僚や家族、友達、恋人…自分のまわりにいる全ての人をHAPPYにすることで自分もHAPPYになる。」という考え方です。
このようなマインドを社員全員が共有しているからこそ、一人でも多くの個人に対して安心と喜びでHAPPYを提供することができています。

職種 ：【東京：リモート】カスタマーサクセス（LIFULL HOME’S）

応募資格 ：【必須】
・法人営業経験2年以上
・複数の顧客・案件を並行してサポートし、スムーズな対応を行った経験

【尚可】
・電話、Zoom、Meetなどを使用したインサイドセールスの経験
・業務でExcelを使用した経験
（リスト化、関数　可視化、管理表作成　スプレッドシートなど）
・マネジメントもしくはリーダー経験

求める人物像 ：・LIFULLのビジョンに強く共感し、同じゴールを見据えビジョン実現に邁進できる方
・代表的なカルチャーである「利他主義」に強く共感し、同じ志の仲間と仕事がしたい方
・将来、リーダーやマネジメントへキャリアアップし、チーム全体の営業戦略立案推進を行いたい方

勤務地 ：東京都千代田区麹町1-4-4

勤務時間 ：フレックスタイム制（コアタイム／11：00～16：00）

想定給与 ：472万円～581万円
※前職でのご経験・年収を考慮の上、決定

待遇/福利厚生 ：社会保険完備、交通費（上限あり（1日3，500円））、ハイブリッドワーク、社員持株制度、各種サークル、福利厚生倶楽部、ワーキングマザー・ファザー支援（出産休暇、短時間勤務、看護休暇等）、リフレッシュ手当

休日/休暇 ：※年間休日122日※完全週休2日制（土日）、国民の祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、LIFULL休暇（年2日）、社会貢献活動休暇（年2日）、看護休暇、介護休暇※有給取得率80.6%（2023年9月期）

雇用形態 ：正社員

会社名 ：株式会社LIFULL

事業内容 ：●日本最大級の不動産・住宅情報の総合サイト「LIFULL HOMES」●世界最大級のアグリゲーションサイト●空き家の再生を軸に地方創生に取り組む「LIFULL地方創生」●シニアの暮らしに寄り添う日本最大級の介護施設検索サイト「LIFULL介護」●ママの子育てと仕事の両立を支援する就労支援事業

本社所在地 ：〒102-0083
東京都千代田区麹町1-4-4

設立年 ：1997年3月12日

従業員数 ：1，038 名（2025年6月30日現在、内、臨時雇用者数124名、海外子会社107名）

資本金 ：9，716百万円

売上高 ：今期予想：2024年9月期（2023年10月～2024年9月）：売上37，000百万円　営業利益3，000百万
前期　　：2023年9月期（2022年10月～2023年9月）：売上36，405百万円　営業利益1，959百万
前々期　：2022年9月期（2021年10月～2022年9月）：売上35，730百万円　営業利益1，681百万

平均年齢 ：36.8歳

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