Job Description

dunnhumby is the global leader in Customer Data Science partnering with the worlds most ambitious retailers and brands to put the customer at the heart of every decision. We combine deep insight advanced technology and close collaboration to help our clients grow innovate and deliver measurable value for their customers.

dunnhumby employs nearly 2500 experts in offices throughout Europe Asia Africa and the Americas working for transformative iconic brands such as Tesco Coca-Cola Nestlé Unilever and Metro.

dunnhumby はカスタマーデータサイエンスのグローバルリーダーとして世界中の小売企業が現代のデータ主導型経済を高い競争力を維持しながら躍進を続けるための支援をしてきました

常にお客様を第一に考える これが我々のミッションです

dunnhumby のカスタマーサイエンスプラットフォームはテクノロジー ソフトウェアとコンサルティングを最適な組み合わせで展開することに より店舗オフラインそしてオンラインどのチャネルであろうとお客様に とって優れた買物経験を創出し企業の売上と利益拡大を達成します

現在dunnhumbyではヨーロッパアジアアフリカ南北中米の拠点で約2500名のあらゆる分野のエキスパートがTescoCoca-ColaMeijerProcter & GambleやMetro社のような世界を代表するブランドとの取組みを推進しています

高い志を持ちさらなるキャリアの加速を目指すインサイトクライアントサクセスリードを探しています

応募するみなさんにとってこれは担当となる小売企業様と関係を築きカスタマーファーストの考え方を推進し小売企業様が価値とROIをしっかり確認でき満足のいくdunnhumbyのワークプランを作成することができるだけではなくdunnhumbyプロポジションのアップセル契約の更新を行う素晴らしい機会ですまた小売企業と業績目標の達成損益管理および小売企業とサプライヤーCPG間のコラボレーションを促進しお客様の理解をより深め相互の成長実現も 同時に目指します

報告系統を管理し小売企業およびもしくは小売企業パートナーのインサイトリードを含めたチームを先導しませんか

この役職に期待すること

• 学士号または修士号
• 小売業界および/またはCPG業界での経験クライアントサクセスにおけるコンサルティング提供経験
• チームを率いて成長を促す経験
• 販売した製品やサービスを通じて商業的価値を創出する経験
• 小売業界および/またはCPG業界における上級ステークホルダーの管理経験
• クライアント様との関係を特定して構築クライアント様のバリューチェーンにおけるdunnhumbyの関係を拡大しカスタマーファーストの考え方が根付く仕組みを理解する
• 小売企業とサプライヤー/CPG間の協業を促進し構築する
• クライアント様全体を対象としたステークホルダーマップを作成しそれぞれにdunnhumby社内での対面担当者を明確にする
• クライアント様とその戦略に関する深い知識をdunnhumby社内に構築し共有する
• 優先順位付けを行い双方向のフィードバックが存在する効果的なガバナンスを確立する
• dunnhumbyが支援できる価値の領域を特定しそれに基づいてクライアント様側の取組み責任者のニーズと一致した包括的なワークプランを策定するワークプランの遂行と高品質な成果物の納品を監督し推進する
• 更なるdunnhumbyサービスのアップセル機会を特定し契約締結まで営業プロセスを推進する
• 社内のコラボレーションを促進によりクライアント様の価値を最大化しクライアント様に対する一貫したアプローチと統合された包括的なワークプランを提示することで小売パートナーの価値を最大化する
• クライアント様に対する全体的な計画の達成クライアント様の経営陣管理新たな売上の獲得と更新インサイトワークプランにおいて全チームがそれぞれの役割を果たすようdunnhumbyのクライアントリードチームの旗振を行い報告系統を管理する
• クライアント様のニーズとユーザーの文脈を共有することにより製品開発をサポートする
• クライアントへの影響値研究を含め定期的に小売企業に対し生成しているROI価値を測定および確認する
• 契約更新のタイミングにてクライアントとの契約更新プロセスを先導する
• グローバルトレンドとベストプラクティスを理解しクライアント様に共有する
• ネットワーキングやマーケティングイベントへの積極的な参加を通じて小売企業およびCPGのステークホルダーと新規の戦略的パートナーシップを構築し業界におけるdunnhumbyの存在感を増大する
• 効果的にリスクを管理しdunnhumbyの価値および行動規範について目に見え一貫したリーダーシップを提供し問題が発生したと思われる場面においては行動を起こす必要なスキルと研修が存在するようにしてチームを守る

dunnhumby に対して期待できること

dunnhumbyはみなさんの期待に応えるだけではありませんいい意味で期待を裏切ります期待を超えるために業界をリードするテクノロジー企業として提供すべき包括的な福利厚生パッケージだけではなく期待できると思ってもいなかった柔軟性も個人にあわせて適用可能である他柔軟な勤務時間や誕生日休暇など会社から感謝の気持ちを表す福利厚生も用意しています

最先端のテクノロジーへの投資は私たちのグローバルな成長意欲の表れです勤務するみなさんはその投資の恩恵を十分に受けることができると同時に小さな企業のような柔軟性と自由度を兼ね備えた環境で試行錯誤し学び成長できる環境をも提供します

また私たちはダイバーシティとインクルージョンを名乗るだけではなく日々実践していますdh Gender Equality Networkdh Prouddh Familydh Onedh Thriveなどの活発なネットワークがその証です 私たちは採用プロセスを通じて誰もが輝き最高のパフォーマンスを発揮できる機会を提供したいと考えていますこのプロセスが個人にとって最適な形にするためご要望があればお聞かせくださいかしこまった場ではない所で相談を希望する方には機密保持が徹底した窓口も設けています までご連絡くださいご要望に応じた対応の検討が可能です

dunnhumby が考える働き方の柔軟性

dunnhumbyでは全員が同じではない事を尊重しキャリアの成功と仕事以外での興味や約束事とのバランスが取れる環境を築くことによりインクルーシブな文化の構築へ堅い決意を持っています

最高のパフォーマンスを引き出すにはワークライフバランスが整っていなくてはいけません役職や仕事内容によって適用可能な柔軟度には違いがありますが企業としてアジャイルな働き方をサポートしておりますのでご要望は採用プロセスの中でリクルート担当者にご相談ください

個人情報の取扱いと使用に関してはこちらをご参照ください

What you can expect from us

We wont just meet your expectations. Well defy them. So youll enjoy the comprehensive rewards package youd expect from a leading technology company. But also a degree of personal flexibility you might not expect. Plus thoughtful perks like flexible working hours and your birthday off.

Youll also benefit from an investment in cutting-edge technology that reflects our global ambition. But with a nimble small-business feel that gives you the freedom to play experiment and learn.

And we dont just talk about diversity and inclusion. We live it every day with thriving networks including dh Gender Equality Network dh Proud dh Family dh One dh Enabled and dh Thrive as the living proof. We want everyone to have the opportunity to shine and perform at your best throughout our recruitment process. Please let us know how we can make this process work best for you.

Our approach to Flexible Working

At dunnhumby we value and respect difference and are committed to building an inclusive culture by creating an environment where you can balance a successful career with your commitments and interests outside of work.

We believe that you will do your best at work if you have a work / life balance. Some roles lend themselves to flexible options more than others so if this is important to you please raise this with your recruiter as we are open to discussing agile working opportunities during the hiring process.

For further information about how we collect and use your personal information please see our Privacy Notice which can be found

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